人大代表建议、政协委员提案是倾听群众呼声、深入掌握民情、广泛集中民智、充分凝聚民力的重要渠道。2024年，市县机构编制处共承办人大代表建议、政协委员提案13件，其中主办件2件，协办件11件。为进一步做好人大代表建议和政协委员提案的办理工作，市县机构编制处把办理工作与重点工作同安排、同部署、同推进，采取有效措施，推动办理工作从“纸面”落到“地面”，致力做到建议提案真落实、代表委员真满意、人民群众得实惠。

一是用心安排。市县机构编制处高度重视办理工作，主动扛起责任，对每一件建议提案进行分类梳理和任务分解，明确具体承办人员、办理程序和办理时限。同时，定期汇总分析办理进展情况，对难点问题集体商议讨论，严控办理进度和办理规范性，严把复文质量，提高答复的针对性和准确性。

二是用情倾听。坚持“办前了解实情、办中探讨对策、办后征询意见”，采取“走出去”和“请进来”的方式，全过程认真听取、研究、吸纳代表对办理工作提出的意见建议，实现与人大代表和政协委员的“真联系、真沟通”。对涉及事项比较重大、涉及内容复杂、解决难度较大的建议提案，深入实地调查研究，听取意见建议。如针对西夏区代表团提出的提升农场社会公共服务水平的有关建议，处室人员深入相关街道、农场、学校及医院实地调研，开展座谈交流，为更好办理该建议提供了新思路和新办法。

三是用力落实。办理时，对有条件解决的，严格按照法定的办理时限、办理程序、答复格式进行办理答复；因条件所限短期内不能解决的，做好工作和政策解释，逐步推动解决。坚持举一反三，针对涉及医疗卫生、学前教育等民生服务保障的问题，尤其是近年来多次提出的同类型建议提案，加强对面上情况的了解，做好政策性的研究探索，寻找破解难点痛点堵点的新办法新路径，切实提高办理成效，努力把代表委员的真知灼见转化为推动机构编制工作高质量发展的务实举措。